Фирменный стиль гостиницы

Фирменный стиль гостиницы представляет собой базис, на основе которого формируется ее имидж. Четко сформулированные идеи являются начальным звеном в разработке визуальных деталей стиля (цветовых сочетаний, геометрических форм и прочего). Так называемый "информационный фундамент" направляет к определенному стилю графику, интерьер, определяет, в некотором смысле, подход к клиентам и т.д. Фирменный стиль должен охватывать оформление помещений, рабочую документацию, манеру проведения рекламных мероприятий и все прочее, что способствует повышению статуса отеля и привлечению новых клиентов.

Оформление гостиниц и отелей происходит не так произвольно, как других корпоративных организаций, поскольку имеет свои правила. Они заключаются не только в специфических дизайнерских приемах, но и в самом характере работ, а также в перечне их элементов. Главная задача и главная трудность состоит в том, что отель должен быть единственным и неповторимым в своем роде, при этом располагать уютными номерами, комфортными как с практической, так и с психологической точки зрения. При оформлении гостиницы используются данные о категории постояльцев, поскольку необходимо, чтобы условия отеля отвечали именно их требованиям.

Стиль гостиницы может быть разным – от классики до ультрасовременного минимализма. Здесь, опять-таки все определяется основной концепцией организации и целями руководства.

На начальном этапе формирования стиля отеля осуществляется выбор фирменных цветов и шрифтов (главного и второстепенного), создается логотип. Эти действия выполняются практически всеми компаниями, далее начинается характерный именно для гостиничного бизнеса процесс работы, состоящий из специфических элементов. Он может включать разработку интерьера помещений, продумывание стиля униформы для персонала, изготовление фирменных брелоков для ключей и другой фирменной сувенирной продукции, а также более масштабные работы (например, по оформлению фасада здания гостиницы). Помимо этого, обязательно наличие бейджей для сотрудников, конвертов, документации, папок и других вещей, выполненных в фирменном стиле отеля.

Разработав фирменный стиль для своей гостиницы или сети отелей, Вы сделаете уверенный шаг вперед. Ведь, если задуматься, у всех наиболее значительных компаний в этом бизнесе (Hilton, Marriott, Holiday Inn) есть свои опознавательные знаки. Стиль этих популярнейших сетей отелей разработан до мелочей. Предусмотрен не только определенный тип интерьера и цветовая гамма, но и концепция обращения с клиентами, маркетинговые ходы, PR и прочее.

Таким образом, фирменный стиль гостиницы – это не просто дизайн оформления, это ее основная концепция и генеральная линия в поведении с клиентами.